iDeo Mantenia · Infrastructuur en ondersteuning
IT Outsourcing: uw externe IT-afdeling in Spanje
Vast IT-personeel in Spanje aannemen is kostbaar en complex. Met onze IT-outsourcing beschikt u over gekwalificeerde technici op uw Spaanse vestiging of op afstand. U krijgt precies de inzet die u nodig heeft, zonder de lasten van een vast dienstverband.
Bevat
- 01
Dedicated specialist op uw locatie
System engineers, werkplekbeheerders of helpdeskmedewerkers, fulltime of parttime aanwezig op uw vestiging in Spanje.
- 02
Aanvullende remote support
Achter uw dedicated specialist staat ons volledige team paraat: tweedelijns support, specialisten en optionele storingsdiensten.
- 03
Continuïteit bij afwezigheid
Vakanties, ziekteverlof of piekdrukte worden opgevangen, zodat de continuïteit van uw IT in Spanje gewaarborgd is.
- 04
Profielen op maat
We selecteren het juiste profiel op basis van uw systemen: Windows Server, Linux, virtualisatie, netwerken of eindgebruikerssupport.
- 05
Heldere SLA en rapportages
Duidelijke Service Level Agreements en periodieke rapportages over activiteiten, incidenten en voorgestelde verbeteringen.
- 06
Flexibel op- en afschalen
Verhoog of verminder de inzet wanneer uw werkdruk verandert, zonder ingewikkelde HR-processen.
Veelgestelde vragen over de dienst
- Wat is het verschil tussen IT-outsourcing en een IT-onderhoudscontract?
- Een onderhoudscontract dekt het beheer en de support van uw infrastructuur met een SLA. Bij outsourcing leveren we daarnaast een dedicated IT-specialist die integreert in uw team, met een afgesproken ureninzet.
- Kan ik outsourcing combineren met 24/7 support?
- Jazeker. Beide diensten vallen onder iDeo Mantenia. U kunt ze samen of apart afnemen, met één contactpersoon en één factuur. Onze contacttaal is Engels.