Externalizare IT în Spania: partenerul local pentru compania ta

Extinderea operațiunilor într-o altă țară aduce provocări logistice, administrative și tehnice. Gestionarea de la distanță a infrastructurii IT, de la instalarea echipamentelor în noi birouri sau magazine până la rezolvarea problemelor zilnice, poate consuma resurse valoroase și poate genera întârzieri. Fără o prezență locală, chiar și o problemă minoră, cum ar fi o defecțiune a unui router sau a unei case de marcat, se poate transforma într-un blocaj costisitor.

Un partener IT local de încredere, precum iDeo, devine „mâinile și ochii” departamentului dumneavoastră central. Noi ne ocupăm de execuția la fața locului, urmând standardele și procedurile companiei dumneavoastră. Astfel, echipa dumneavoastră se poate concentra pe strategie și pe proiectele cu valoare adăugată, având siguranța că operațiunile din Spania funcționează în parametri optimi.

Oferim suport pe tot parcursul prezenței dumneavoastră în Spania, adaptat fiecărei etape. Ne implicăm încă din faza de planificare a deschiderii unui nou punct de lucru, magazin sau birou, ajutând la definirea arhitecturii IT și la selectarea echipamentelor necesare. Asigurăm instalarea și configurarea completă a infrastructurii: de la cablare structurată și rețelistică, până la stații de lucru, servere și periferice.

Odată ce operațiunile au început, asigurăm mentenanță IT proactivă și suport tehnic reactiv, atât de la distanță, cât și la fața locului, pentru a asigura continuitatea afacerii. Pentru companiile din retail, de exemplu, am gestionat proiecte de anvergură precum implementarea și mentenanța sistemelor POS pentru clientul nostru Place IN pe întreg teritoriul Spaniei, menținând un stoc permanent de echipamente pentru înlocuiri.

Când un sediu se închide sau se relochează, gestionăm procesul de dezinstalare și inventariere a echipamentelor IT într-un mod organizat și documentat.

Complexitatea geografică a Spaniei, cu teritorii în afara peninsulei, poate complica managementul IT. iDeo dispune de o rețea de tehnicieni proprii și colaboratori verificați care ne permite să oferim servicii IT uniforme pe întreg teritoriul spaniol. Indiferent dacă noul dumneavoastră magazin se deschide în Madrid, Barcelona, Insulele Canare sau Baleare, calitatea serviciilor și procedurile de lucru rămân aceleași.

Acest model centralizat vă scutește de efortul de a căuta și gestiona mai mulți furnizori locali. Veți avea un singur contract, un singur interlocutor la iDeo și o singură factură, simplificând administrarea și asigurând coerența. Fiecare intervenție este documentată și raportată către echipa dumneavoastră centrală, oferind transparență și control complet.

Nicio afacere modernă nu poate funcționa fără o rețea de date stabilă și securizată. Echipa noastră proiectează, instalează și întreține rețele de companie, de la cablarea structurată inițială până la configurarea avansată a echipamentelor. Realizăm studii de acoperire pentru rețele Wi-Fi performante în birouri, depozite sau magazine și implementăm soluții de segmentare a rețelei pentru a izola traficul și a spori securitatea.

Pentru companiile cu multiple sedii, oferim soluții de interconectare prin VPN sau SD-WAN, centralizând managementul și optimizând utilizarea legăturilor de internet. Un exemplu concret este proiectul pentru Mercamadrid, unde am realizat o legătură Wi-Fi de mare capacitate între două clădiri, demonstrând capacitatea noastră de a rezolva provocări specifice de conectivitate.

• Proiectare și execuție cablare structurată și fibră optică.
• Instalare și configurare switch-uri, routere și puncte de acces Wi-Fi.
• Implementare rețele private virtuale (VPN) pentru acces securizat.
• Soluții SD-WAN pentru optimizarea traficului între sedii multiple.
• Mentenanță și depanare pentru întreaga infrastructură de rețea.

Securitatea cibernetică nu este un serviciu opțional, ci o componentă fundamentală a oricărei infrastructuri IT. Abordarea noastră constă în integrarea măsurilor de securitate încă din faza de proiectare a rețelelor și sistemelor. Configurăm și gestionăm echipamente Firewall de la producători de top precum Fortinet, pentru a proteja perimetrul rețelei dumneavoastră împotriva amenințărilor externe.

Pe lângă protecția perimetrală, implementăm politici de securitate la nivel de utilizator și dispozitiv, gestionăm actualizările de securitate și oferim servicii de monitorizare. Cultura noastră internă de securitate este o dovadă a angajamentului nostru; de exemplu, propriile noastre birouri sunt protejate cu sisteme de control al accesului biometric.

Colaborând cu noi, beneficiați de expertiza unei echipe care înțelege că o rețea performantă este, înainte de toate, o rețea sigură. Vă protejăm activele digitale din Spania, permițându-vă să operați cu încredere.

Modelul nostru de mentenanță IT, iDeo Mantenia, este conceput pentru a oferi predictibilitate și eficiență. Pe baza unui tarif lunar fix per echipament, beneficiați de ore de suport și deplasări nelimitate, atât pentru intervenții la distanță, cât și la sediul dumneavoastră. Această abordare elimină surprizele din buget și ne aliniază obiectivul cu al dumneavoastră: menținerea sistemelor în perfectă stare de funcționare.

Contractul de mentenanță nu are perioadă contractuală obligatorie, oferindu-vă flexibilitate maximă. Serviciile acoperă diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software, administrarea serverelor, gestionarea utilizatorilor și asistență generală pentru angajați. Componentele hardware, piesele de schimb și licențele software se facturează separat. Pentru nevoi specifice, precum suportul non-stop, oferim contracte dedicate, care se definesc și se contractează cu fiecare client în parte, un exemplu fiind cel pentru rețeaua de săli de sport Basic-FIT.

Pe lângă serviciile standard de suport și mentenanță IT, avem capacitatea de a derula proiecte tehnice complexe și de a dezvolta soluții personalizate. Dacă procesele dumneavoastră de afaceri necesită mai mult decât soluții standard, echipa iDeo poate interveni. Ne specializăm în integrarea diferitelor platforme software (CRM, ERP, sisteme de gestiune) și în automatizarea proceselor industriale.

Un exemplu relevant este colaborarea cu o companie din industria cărnii, pentru care am dezvoltat o soluție complexă ce integrează CRM-ul cu date GPS de la flota auto și cu un ERP, incluzând automatizări pentru procesele de cântărire și producție. Această experiență în informatică industrială și programare la cerere ne permite să abordăm proiecte unice, transformând cerințele dumneavoastră specifice în soluții funcționale.

Alegerea unui partener IT într-o altă țară este o decizie strategică. Cu peste 18 ani de activitate pe piața spaniolă, peste 800 de clienți activi și un parc tehnologic gestionat de peste 7,9 milioane de euro, iDeo oferă stabilitatea și experiența de care aveți nevoie. Cele peste 65 de recenzii de 5 stele pe Google reflectă calitatea serviciilor și satisfacția clienților noștri.

Operăm cu transparență totală. Fiecare intervenție, fie ea planificată sau de urgență, este documentată și pusă la dispoziția dumneavoastră printr-un sistem de ticketing. Acest lucru vă oferă vizibilitate completă asupra activității desfășurate și a stării sistemelor dumneavoastră. În plus, pentru liniștea dumneavoastră, dispunem de o asigurare de răspundere civilă cu o acoperire de 2 milioane de euro.