Informàtica industrial: connectem la seua planta amb els sistemes de gestió

En moltes empreses industrials, la informació de planta es queda aïllada. Les dades s'apunten a mà i es tornen a teclejar en l'oficina, un procés lent i propens a errors. Esta desconnexió entre la producció (OT) i la gestió (IT) genera ineficiències i dificulta la presa de decisions. El nostre objectiu és eliminar estos obstacles connectant directament els dos mons, fent que la informació fluïsca de manera automàtica i fiable.

Com a empresa d'informàtica a València, coneixem bé esta realitat. Els problemes són concrets: una bàscula que no envia el pesatge a l'ERP, uns sensors les lectures dels quals es perden, o una màquina crítica controlada per un ordinador amb Windows XP que no es pot parar. Abordem estos reptes amb solucions pràctiques i directes, enfocades a millorar l'operativa diària de la seua fàbrica sense necessitat de projectes desmesurats.

• Dades que s'apunten a mà i es tornen a introduir en els sistemes.
• Equips com bàscules o sensors que no estan connectats a cap software.
• Màquines controlades per ordinadors antics que no es poden substituir.
• Naus industrials amb mala cobertura de xarxa o Wi-Fi inestable.
• Falta d'informació en temps real sobre l'estat de la producció.
• Processos manuals repetitius que es podrien automatitzar.

El nostre principal servici d'informàtica industrial és la integració. Ens encarreguem que les dades generades en la planta de producció arriben directament al seu ERP, CRM o qualsevol altre software de gestió. Açò elimina la introducció manual de dades, incrementa la fiabilitat de la informació i li permet tindre una visió actualitzada del que està passant en tot moment per a poder prendre millors decisions operatives i estratègiques.

Per a aconseguir-ho, el nostre equip tècnic analitza cada cas. A voltes la connexió és directa, però altres vegades cal un dispositiu o un software intermediari. Si no existix una solució comercial, la desenvolupem a mida. Un exemple és el projecte per a una empresa càrnia, on vam integrar el seu ERP amb el GPS de la flota i els sistemes de pesatge, aconseguint una automatització completa de la traçabilitat.

En l'entorn industrial, les solucions estàndard no sempre encaixen. Cada fàbrica té processos únics que requerixen ferramentes específiques. Quan no troba un programa en el mercat que faça el que necessita, el nostre equip de programació pot desenvolupar aplicacions a mida. Estes solucions van des de simples connectors per a extraure dades fins a sistemes de gestió de producció (MES) adaptats al seu funcionament.

A més del desenvolupament, ens ocupem de l'automatització informàtica dels processos. No programem els autòmats (PLC), que és faena de l'enginyeria de maquinària, sinó que automatitzem el flux d'informació que estos generen. Per exemple, podem fer que el senyal d'un sensor active la generació d'un albarà en l'ERP i l'enviament d'un correu electrònic d'avís al cap de planta, estalviant temps i evitant errors humans.

Una nau industrial és un entorn hostil per a les xarxes. Les grans distàncies, les estructures metàl·liques i les interferències de la maquinària fan que una instal·lació de Wi-Fi o cablejat domèstica falle constantment. Una xarxa poc fiable en una planta de producció significa pèrdua de dades, talls en les operacions i forats de seguretat, problemes que una empresa industrial no es pot permetre.

A iDeo dissenyem i instal·lem xarxes preparades per a estos reptes. Realitzem un estudi de cobertura per a garantir un senyal Wi-Fi estable en tots els punts necessaris, despleguem cablejat estructurat i fibra òptica per a cobrir grans distàncies amb la màxima velocitat i segmentem les xarxes per a millorar la seguretat. Un exemple és el pont Wi-Fi que vam instal·lar en Mercamadrid per a comunicar dos edificis, garantint una connexió robusta.

Moltes línies de producció depenen d'ordinadors antics que controlen màquines essencials. Estos equips, sovint amb sistemes operatius obsolets com Windows 7 o XP, no es poden actualitzar sense una gran inversió o una parada de producció. El nostre servici de manteniment informàtic per a empreses s'especialitza a mantindre estos sistemes heretats (legacy) en funcionament de manera segura i eficient, garantint la continuïtat del negoci.

El nostre contracte, iDeo Mantenia, oferix una quota fixa per equip amb hores i desplaçaments il·limitats. Per a estos equips crítics, el nostre suport tècnic s'enfoca a supervisar-los, realitzar còpies de seguretat adaptades i, fonamentalment, aïllar-los de la xarxa principal. D'esta manera, continuen operant amb la seua màquina però queden protegits d'amenaces externes i internes, una mesura clau de ciberseguretat industrial.

Un ciberatac en la xarxa de producció (OT) pot ser devastador: parades de línia, pèrdua de producte i fins i tot riscos per a la seguretat dels treballadors. Per això, la ciberseguretat per a empreses industrials és una de les nostres màximes prioritats. No es tracta d'una opció, sinó d'una part fonamental de qualsevol projecte d'integració o manteniment informàtic en l'entorn de planta.

La nostra estratègia se centra en la prevenció i la contenció. Instal·lem Firewalls de fabricants líders com Fortinet per a protegir el perímetre de la xarxa OT. A més, la segmentem en zones més xicotetes per a evitar que un incident en un equip es propague. Realitzem auditories de ciberseguretat per a trobar vulnerabilitats i la nostra cultura de seguretat és visible fins i tot en les nostres oficines, protegides amb control d'accés biomètric.

Com a empresa d'informàtica establida a la Comunitat Valenciana, entenem el teixit industrial local. Però la nostra capacitat va molt més enllà. Amb més de 18 anys d'experiència, oferim cobertura a tot el territori nacional, incloent-hi les illes, Ceuta i Melilla. Ho fem amb una combinació de tècnics propis i una xarxa de col·laboradors de confiança, coordinats des de la nostra central per a garantir un servici homogeni.

El nostre model de servici es basa en tindre un únic interlocutor per a qualsevol necessitat tecnològica. Açò evita la típica passada de responsabilitats entre proveïdors. Documentem cada intervenció, remota o presencial, per a un historial clar i transparent. El nostre equip, format per més de 80 professionals, pot comunicar-se en castellà, valencià/català, anglés, romanés, eusquera i gallec, facilitant la gestió en equips de treball diversos.

Triar un proveïdor informàtic per a l'àrea industrial és una decisió crítica. Necessita una empresa que entenga tant de sistemes com de les particularitats de la producció. En iDeo acumulem més de 18 anys d'experiència, la confiança de més de 800 clients i una valoració de 5,0 en Google amb més de 65 ressenyes reals que avalen la qualitat del nostre servici i el nostre compromís.

Més enllà de l'experiència, oferim la tranquil·litat que el seu negoci necessita per a operar sense interrupcions. Gestionem un parc tecnològic valorat en més de 7,9 milions d'euros i comptem amb una assegurança de responsabilitat civil de 2 milions d'euros. En contractar-nos, no adquirix només un suport tècnic, sinó un partner tecnològic que treballa perquè la informàtica siga una ferramenta que impulse la seua producció.