Saltar al contenido principal

iDeo Mantenia · Infraestructura y soporte

Outsourcing informático: tu departamento IT externo

Contar con perfiles IT en plantilla es caro y difícil de cubrir. Con nuestro outsourcing informático pones a tu disposición técnicos cualificados, en tus oficinas o en remoto, con la dedicación exacta que necesitas y sin la carga de una contratación.

Solicitar propuestaiDeo Mantenia

Incluye

  1. 01

    Técnico dedicado en tus oficinas

    Perfiles de sistemas, microinformática o helpdesk presentes en tu sede a jornada completa o parcial.

  2. 02

    Soporte remoto complementario

    Detrás del técnico asignado tienes todo nuestro equipo: segundo nivel, especialistas y guardias.

  3. 03

    Cobertura de ausencias

    Vacaciones, bajas o picos de trabajo cubiertos sin que tu servicio interno se resienta.

  4. 04

    Perfiles a medida

    Seleccionamos el perfil según tus sistemas: Windows Server, Linux, virtualización, redes o soporte de usuario.

  5. 05

    SLA y reporting

    Acuerdos de nivel de servicio claros e informes periódicos de actividad, incidencias y mejoras propuestas.

  6. 06

    Escalable en ambos sentidos

    Aumenta o reduce la dedicación cuando cambie tu carga de trabajo, sin procesos de contratación.

Preguntas frecuentes sobre el servicio

¿En qué se diferencia el outsourcing del mantenimiento informático?
El mantenimiento cubre la gestión y soporte de la infraestructura con un SLA. El outsourcing aporta además personal técnico dedicado, integrado en tu equipo y con la dedicación horaria que acordemos.
¿Puedo combinar outsourcing con soporte 24 horas?
Sí. Ambos servicios pertenecen al área iDeo Mantenia y se contratan juntos o por separado, con un único interlocutor y una única factura.