iDeo Mantenia
Mantenimiento informático para empresas, con la tranquilidad de saber quién se ocupa
Tu IT, bajo control. Sin sorpresas.
Cuidamos los ordenadores, servidores y la red de tu empresa por una cuota fija por equipo. Y cuando algo falla, tienes un equipo senior que ya conoce tu entorno y puede ponerse a trabajar.
Tu informática, en manos de alguien que se ocupa
Un servidor que no arranca a primera hora. El programa de facturación que se detiene a fin de mes. Un portátil que falla justo antes de una reunión importante. Cada parón cuesta horas, clientes y paciencia.
La mayoría de empresas no necesita más tecnología. Necesita que alguien se ocupe de la que ya tiene: que la conozca, la mantenga al día y responda rápido cuando algo falla. Ese es el mantenimiento informático para empresas que hacemos con iDeo Mantenia.
Un único responsable para toda tu IT
Cuando varios proveedores se reparten tu informática, los problemas caen entre medias. Con iDeo tienes un equipo que conoce tus equipos, tus programas y cómo trabajáis, y que responde por el conjunto.
No tendrás que explicar tu instalación cada vez que llamas. Y si mañana necesitas una red nueva, un Firewall o un servidor, lo hablas con las mismas personas.
Cuota fija por equipo
Pide ayuda siempre que la necesites
Sabes lo que vas a pagar cada mes, sin importar el número de incidencias.
Pagas una cuota fija por cada equipo incluido en el mantenimiento. No importa que tengas una incidencia hoy o varias a la vez. Puedes pedir ayuda cuando la necesites, sin estar pensando cuánto te va a costar cada intervención.
No tienes que estar contando horas ni desplazamientos cada vez que necesitas ayuda.
Las horas de trabajo, los desplazamientos y las conexiones remotas no tienen límite dentro de tu servicio. Tu equipo nos llama y nosotros nos ocupamos.
Capacidad real
Una cosa es prometer rapidez. Otra, tener equipo para cumplirla
Actuamos rápido
Cuando algo falla, priorizamos la incidencia según su impacto y la asignamos a un profesional senior.
Equipo dimensionado
Trabajamos con profesionales senior y con una plantilla dimensionada para atender bien a todos nuestros clientes, también cuando varias incidencias coinciden.
Horario de oficina
La atención de iDeo Mantenia se presta en horario de oficina. Para noches o fines de semana, puedes contratar aparte nuestro soporte informático 24 horas, con las condiciones y el SLA definidos en ese contrato.
Cuando necesitas ayuda, no dependes de quién haya tenido una urgencia antes que tú. Seguimos teniendo capacidad para atenderte.
Revisión inicial sin coste
Antes de hacernos cargo, conocemos cómo está tu IT
No podemos cuidar bien algo que no conocemos. Por eso revisamos cómo está realmente: equipos, servidores, red, copias de seguridad y todo lo que sostiene el día a día de tu empresa.
Te contamos lo que conviene corregir, lo que se puede mejorar y lo que hay que vigilar. También lo que ya está bien.
Esta revisión no tiene coste. No es una oferta: es la forma correcta de empezar y la base para hacer las cosas bien a la primera.
Mantenimiento preventivo: menos fuegos que apagar
El mejor fallo es el que no llega a producirse. Revisamos periódicamente tus equipos y servidores, aplicamos las actualizaciones, comprobamos que las copias de seguridad se pueden recuperar y vigilamos las señales que anuncian una avería.
El mantenimiento preventivo no se ve, pero se nota: en los días en que todo simplemente funciona.
Y cuando algo falla, buscamos la causa para que no vuelva. Lo hacemos bien. A la primera.
Qué cuidamos en tu empresa
Ordenadores, portátiles y puestos de trabajo
Instalación, puesta a punto, actualizaciones, antivirus, periféricos e impresoras. Si un equipo se avería, lo reparamos en tu oficina o en nuestro laboratorio de reparación.
Servidores, copias de seguridad e infraestructura
Mantenimiento de servidores, administración de sistemas y copias de seguridad que se comprueban, no solo que se hacen. Trabajamos con fabricantes como Fujitsu y HP y podemos encargarnos también del mantenimiento de sus equipos. Consulta todo lo que hacemos.
Red, correo y Microsoft 365
Usuarios, buzones, permisos, wifi y conexión entre oficinas. Como Microsoft Partner, gestionamos tu entorno de Microsoft 365 dentro del mismo servicio. Si la red se queda pequeña o necesitas unir sedes, lo resolvemos con iDeo Connect; si lo que preocupa es la seguridad, con iDeo Shield.
Móviles y tablets de la empresa
Reparamos los móviles y tablets de tu empresa sin cobrarte la mano de obra. Solo pagas las piezas. Y si hace falta, pasamos a recogerlos para que no tengas que ocuparte de nada. Más en reparación de móviles y tablets.
Cobertura nacional
Soporte remoto y presencial: llegamos donde haga falta
Soporte remoto
Buena parte de las incidencias se resuelven conectándonos al equipo, sin esperas ni desplazamientos. Todas las conexiones que hagan falta están incluidas.
Soporte presencial
Cuando necesitas que un técnico esté allí, llegamos donde haga falta. Combinamos nuestro equipo propio con una red de profesionales técnicos coordinados por iDeo para dar cobertura en toda España. Los desplazamientos están incluidos en tu servicio.
Cuota iDeo Mantenia
Qué entra en tu cuota y qué se factura aparte
Nos gusta que sepas desde el primer día qué estás pagando.
- 01
Tu cuota cubre nuestro trabajo
El mantenimiento, las horas que dediquemos, los desplazamientos y las conexiones remotas.
- 02
Se factura aparte lo que haya que comprar
Equipos, servidores, piezas, licencias, programas o materiales. Es tuyo, y te ayudamos a elegirlo con un criterio claro: recomendar lo que necesitas, no lo que más factura.
Por qué trabajamos así
iDeo nace también de haber estado al otro lado de la mesa, dirigiendo sistemas y dependiendo de proveedores. Esa experiencia nos enseñó lo que de verdad necesita una empresa: un diagnóstico acertado, una visión de conjunto y alguien que se haga responsable.
De ahí vienen nuestras dos reglas: lo hacemos bien, a la primera. Y recomendamos lo que el cliente necesita, no lo que más factura.
Llevamos 18 años trabajando así y más de 800 clientes han confiado en nosotros. Nuestros clientes nos valoran con un 5,0 en Google (65 reseñas).
Sin permanencia
Sin permanencia. Y tu información, siempre tuya
No queremos que te quedes porque tienes que hacerlo. Queremos que te quedes porque quieres hacerlo.
Por eso no hay permanencia, ni penalización, ni preavisos. La relación se mantiene por el servicio que damos, no porque estés atado.
La misma idea se aplica a tu información. Tu documentación y tus contraseñas son tuyas y las tienes a tu alcance en todo momento, no solo el día que decides cambiar. No retenemos información para impedirte cambiar de proveedor: si algún día te vas, te entregamos todo lo que corresponde.
No necesitas comprometerte para comprobar cómo trabajamos.
Cómo empezamos
- 01
Hablamos
Un técnico habla contigo para entender cómo trabajáis y qué necesita realmente vuestra informática.
- 02
Revisamos tu IT
Conocemos tu instalación y te contamos lo que vemos. Sin coste.
- 03
Te proponemos una cuota
Clara, por equipo, con lo que incluye.
- 04
Nos ponemos a trabajar
Documentamos tu entorno, ordenamos lo urgente y empezamos el mantenimiento preventivo.
Para qué empresas es iDeo Mantenia
Pymes sin informático propio
Un departamento de informática sin tenerlo en plantilla.
Empresas con varias oficinas o tiendas
Un único responsable en todas sus ubicaciones.
Empresas con responsable de IT
Manos técnicas para el día a día y apoyo cuando hace falta.
Para refuerzos mayores, consulta nuestro departamento IT externo y el outsourcing informático.
Cuando tu empresa necesite más
La relación puede crecer contigo. Si necesitas un programa a medida, lo desarrollamos con iDeo Forge. Si quieres quitarte tareas repetitivas, las automatizamos con iDeo Automate. Siempre con el mismo equipo que ya conoce tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento informático
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de mi empresa?
Depende del número de equipos. Pagas una cuota fija por cada uno, que no cambia de un mes a otro. Te damos el precio cerrado después de revisar tu instalación.
Cuánto cuesta el mantenimiento informático¿Qué pasa si un mes tenemos muchas incidencias?
Nada en la factura. Sabes lo que vas a pagar cada mes, sin importar el número de incidencias.
¿Se cobran las horas o los desplazamientos?
No. Las horas de trabajo, los desplazamientos y las conexiones remotas están incluidos en tu cuota, sin límite.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Nuestro trabajo completo: mantenimiento preventivo, soporte remoto y presencial, servidores, copias de seguridad, red, correo y Microsoft 365. Lo que haya que comprar, como equipos, piezas, licencias o programas, se factura aparte.
¿Cuánto tardáis en atender una incidencia?
Priorizamos cada incidencia según su impacto y la asignamos a un profesional senior. El equipo está dimensionado para mantener la atención cuando coinciden varias incidencias.
¿Atendéis fuera del horario de oficina?
iDeo Mantenia funciona en horario de oficina. Si necesitas cobertura por la noche o en fin de semana, puedes contratar aparte el soporte informático 24 horas, con las condiciones y el SLA que se definan en ese contrato.
Ver soporte informático 24 horas¿La revisión inicial tiene coste?
No. Es el primer paso para trabajar bien: conocer cómo está tu informática antes de hacernos cargo.
¿Os ocupáis también de los servidores?
Sí. El mantenimiento de servidores forma parte del servicio. Si hay que sustituir uno, el equipo se compra aparte y nosotros lo instalamos.
¿Tengo que firmar permanencia?
No. No hay permanencia, ni penalización, ni preaviso. Preferimos que te quedes porque quieres.
¿Qué pasa con mi documentación y mis contraseñas?
Son tuyas y las tienes disponibles en todo momento. Si decides cambiar de proveedor, te entregamos toda la información que corresponde.
¿Quién viene a mi oficina?
Técnicos de nuestro equipo propio o de nuestra red de profesionales técnicos, siempre coordinados por iDeo.
¿Reparáis los móviles de la empresa?
Sí. Reparamos los móviles y tablets de tu empresa sin cobrarte la mano de obra. Solo pagas las piezas. Si hace falta, los recogemos nosotros.
Hablemos de tu informática
Cuéntanos cómo trabajáis y te diremos cómo lo cuidaríamos nosotros. Empezamos por conocer tu IT, sin coste.
911 292 939Hablar con un técnico
Te responde un técnico, no un sistema automático.Consulta sobre: iDeo Mantenia